Pour vous aider dans votre utilisation du logiciel notamment dans le cadre de formation à distance. Egalement pour vous assister dirtectement en cas de problème technique ou de problème d’utilisation nous vous proposons un logiciel gratuit de prise de main sur votre machine. Vous pouvez télécharger ce dernier en cliquant ci dessous.

téléchargez le logiciel d'assistance à distance

 

 

 

Une fois le logiciel téléchargé vous obtiendrez un écran comme celui ci


Attention à votre contrôle des comptes utilisateurs

Pour pouvoir intervenir à distance les membres de l’équipe LOCKimmo doivent avoir un accès à distance opérationnel. En général ceci est le cas. Toutefois si votre machine possède un contrôle utilisateur trop restrictifs l’intervention à distance peut être perturbée voire impossible. Pour vérifier, modifier ce point et ajuster votre contrôle des comptes utilisateurs voici comment procéder
Modifier le contrôle des comptes utilisateurs windows