27 septembre 2011
Comment restaurer une sauvegarde
Votre logiciel dispose d’un système de sauvegarde. Vous pouvez réaliser cette opération de sauvegarde en allant dans Fichier – Sauvegarde à partir du menu principal de votre logiciel.
A tout moment vous pouvez restaurer une sauvegarde. Pour effectuer cette opération localisez votre sauvegarde LOCKimmo. Cette sauvegarde possède une extension .zip.
Faites un clic droit sur cette dernière. Vous disposerez alors d’une option de type « Extraire les fichiers » ou bien encore « extraire tout ». Choisissez cette option.
Sélectionnez le répertoire de destination. A ce niveau nous vous conseillons de sélectionner le répertoire c:\lockimmo\. L’archive de sauvegarde sera restaurée dans ce répertoire.
Une fois l’opération réalisée vous serez en mesure de lancer votre logiciel en cliquant sur le fichier « lockimmo.exe » (icône en forme de maison rouge et blanche).
Mots-clefs : logiciel, sauvegarde, support technique
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23 septembre 2011
La taxe d'enlèvement des ordures ménagères
La taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM) fait partie des charges imputables au locataire au titre des charges locatives. En attendant que cette taxe soit intégrée à la taxe d’habitation et non plus à la taxe foncière (ce qui est un autre débat) c’est le propriétaire qui la règle au moment du paiement de sa taxe foncière. Comment faire pour transférer cette charge au locataire ?
La première question à se poser est de savoir si vous souhaitez percevoir directement la somme ou l’intégrer au compte charges du locataire.
Dans la première situation il vous faudra aller dans Saisies – factures à partir du menu principal.
Dans le deuxième cas vous utiliserez l’écran saisies – enregistrement de dépenses et préciserez que la charge est supportée par le locataire.
Dans le 1er cas vous pourrez encaisser le réglement du locataire en allant dans Menu principal – encaissements – autres encaissements
Dans le 2ème cas la charge sera intégrée au compte charges du locataire. Le locataire versera des provisions pour charges et vous lancerez une régularisation de charges.
Mots-clefs : charges locatives, taxe, taxe foncière, TEOM
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8 septembre 2011
Attention au répertoire d'installation
Lors des mises à jour de votre logiciel il faut prêter attention au répertoire dans lequel vous installez cette dernière. Si votre logiciel était par exemple dans le répertoire c:\lockimmo et que vous l’installez dans un répertoire c:\programfiles\lockimmo votre logiciel ne retrouvera pas vos données et votre licence. Il démarrera par conséquent en version d’évaluation et sans données.
Pour pallier à ce problème il convient de prêter attention au deuxième écran lors de l’installation. Sur cet écran préciser le bon répertoire.
Faites attention également à ce que l’installateur n’ajoute pas un sous répertoire. Ainsi si votre logiciel est installé dans le répertoire c:\lockimmo faites attention à ce que le répertoire proposé par l’installation ne soit pas c:\lockimmo\lockimmo
Le répertoire sélectionné sera conservé en mémoire par votre PC. a prochaine installation devrait donc être beaucoup plus aisée.
Je ne connais pas le bon répertoire d’installation
Peut être avez vous oublié l’emplacement où le logiciel était jusqu’alors installé. Dans ce cas allez dans Démarrer et effectuez une recherche des fichiers « lockimmo.exe » ayant pour icône une maison rouge et blanche. Essayez de double cliquer sur les différents fichiers trouvés.
Parmi ces derniers l’un d’eux ouvrira votre logiciel. Notez alors le répertoire où il se trouve. C’est dans ce répertoire que l’installation de la mise à jour sera à réaliser.
Mots-clefs : évaluation, installation, logiciel immobilier
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8 septembre 2011
Comment sauvegardez votre base de données réseau
Il est important de réaliser des sauvegardes régulières de vos données. Ceci vous prémunira contre toute perte d’informations et sécurisera votre gestion. Si vous possédez une version réseau la méthode de sauvegarde est différente de celle utilisée sur une version mono-poste. Comment faire ?
Tout d’abord connectez vous au gestionnaire de la base de données. Vous trouverez ce dernier sur le poste serveur (celui où sont vos données), son nom est « centre de contrôle HF » ou bien encore « centre de contrôle HyperFile ». Lancez ce programme.
Une fois le programme ouvert cliquez sur la gauche sur « HF client/serveur ». Vous aurez alors une arborescence que vous pourrez dérouler. Dans cette arborescence vous trouverez une première entrée avec le nom de votre machine et une icône en forme de PC. Cliquez dessus et vous verrez à nouveau le nom de votre machine avec un icône représentant un rond bleu avec une flèche blanche. Cliquez sur cette entrée.
Sur la partie droite de l’écran vous verrez alors différents onglets. Cliquez sur l’onglet « Bases ». Vous verrez alors un peu plus bas une série de boutons « nouvelle base », « Importer une base hyper file classic », « supprimer une base » « nouvelle sauvegarde. Cliquez sur « nouvelle sauvegarde ».
Une fenêtre s’ouvrira. Sélectionnez « tout le contenu du serveur et cliquez sur suivant. Le deuxième écran vous demandera s’il faut savegarder les index laissez la case cochée. cliquez sur le bouton suivant. Il vous sera demandé l’emplacement de sauvegarde. Choisissez le répertoire de votre choix. Enfin cliquez sur le bouton suivant et le bouton vert pour valider.
La sauvegarde se lancera.
Par la suite et afin de rendre cette opération de sauvegarde récurrente vous pourrez cliquez sur l’onglet « Tâches planifiées » en haut de l’écran. Ainsi vous pourrez prévoir de lancer avec la périodicité qui vous conviendra des sauvegardes de vos données.
Bonnes sauvegardes.
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8 septembre 2011
Mon document ne s'imprime pas et ferme mon logiciel
Il arrive parfois que lors de l’utilisation de votre logiciel ce dernier se ferme lorsque vous lancez la génération d’un document (ex: appel de loyer). Dans ce cas et afin de rétablir la situation vous pouvez essayer de regarder si l’état n’a pas été modifié de façon inopportune avec logiciel états et requêtes. Voici la marche à suivre.
Tout d’abord déterminez le répertoire d’installation de votre logiciel. Pour effectuer cette opération faites un clic droit sur l’icône qui vous sert à lancer le logiciel. Allez ensuite sur propriétés et regardez le répertoire apparaissant dans le champ cible.
Allez ensuite dans ce répertoire en cliquant sur poste de travail sur votre bureau ou en allant dans Démarrer – Ordinateur. Une fois dans le répertoire regardez si vous voyez un répertoire « états et requêtes ». Si c’est le cas ouvrez le.
Dans ce répertoire vous allez trouver un certain nombre de fichier. Vous devriez y trouver la version modifiée de votre document (ex: etat_impr_appel pour les appels de loyers). Supprimez ou renommez ce fichier et relancez votre LOCKimmo. Vous reviendrez alors à la version de base du document et ce dernier s’imprimera correctement.
Si jamais un problème persistait et que vous obteniez toujours un message d’erreur au lancement de votre état regardez si vous possédez bien la dernière version du logiciel (c’est à dire si une nouvelle version vous est proposée ou non à la fermeture du logiciel). Si tel est le cas transmettez l’heure du rapport d’erreur au support technique en envoyant un e-mail à l’adresse support@lockimmo.com.
Bonne utilisation de votre logiciel.
Mots-clefs : bug, état et requêtes, impression, support technique
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8 juillet 2010
Lorsque vous appelez des provisions pour charges en plus de vos loyers vous êtes appelé à pratiquer ponctuellement des régularisations de charges. Selon les cas ces régularisations pourront être en faveur du propriétaire (si le locataire a versé moins de provisions que le montant total des charges locatives que vous avez enregistré). A l’inverse les régularisations peuvent aussi faire apparaître un solde en faveur du locataire. Dans ce dernier cas vous aurez un trop perçu. LOCKimmo vous propose plusieurs méthodes pour l’utiliser.
1ère solution: rembourser le trop perçu
2ème solution: conserver le trop perçu de façon à le déduire d’un loyer à régler
3ème solution: annuler la régularisation
Ce choix vous sera proposé lorsque vous lancerez une régularisation de charges.
Utilisez le trop perçu des régularisations
Mots-clefs : provisions pour charges, régularisation de charges, trop perçu
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8 juillet 2010
Générez directement vos courriers depuis LOCKimmo
Si vous disposez de courriers sous forme de fichiers Word (.doc) et que vous souhaitez les utiliser LOCKimmo va vous faciliter la vie. En effet grâce à votre logiciel vous allez être en mesure de générer vos courriers en y intégrant des données venant de LOCKimmo.
Comment procéder ?
Ouvrez votre courrier dans Word (ou Open Office Writer). Remplacez les champs à fusionner en les remplaçant par des mots clés. Parmi ces mots clés vous pourrez par exemple utiliser les éléments suivants:
[%CI.Nom_l%] pour le nom du locataire
[%CI.prenom_l%] pour le prénom du locataire
découvrez la liste de tous les mots clés utilisables sur la procédure suivante
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Mots-clefs : courriers, édition de courriers, fusion, open office, word
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8 juillet 2010
Modifier les informations sur l'appel de loyer
LOCKimmo vous offre la possibilité de personnaliser vos appels de loyers en y intégrant un bloc de texte. Cette option peut être activée en allant dans Fichier – imprimés propriétaires à partir du menu principal. Une fois sur l’écran sélectionnez votre propriétaire à l’aide des jumelles. Cliquez ensuite sur la case à cocher « Imprimer le bloc description du bien sur les appels de loyers »
Validez en cliquant sur enregistrer.
Dès à présent le bloc « description du bien loué » présent sur la fiche bail (données – fiche bail à partir du menu principal) s’imprimera sur les appels générés pour ce propriétaire. Ce bloc de texte apparaîtra sur la partie gauche des avis d’échéances.
Mots-clefs : appel de loyer, avis d'échéance, contrat de bail
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8 juillet 2010
Afficher ou non le solde antérieur
Comme vous le savez les appels de loyers / avis d’échéances LOCKimmo peuvent inclure un solde antérieur. Ce solde antérieur permet notamment de rappeler au locataire des sommes restants impayées sur ces derniers loyers.
Il est toutefois possible de masquer cette information. Cette option peut être activée en allant dans Fichier – imprimé propriétaire à partir du menu principal. Une fois sur cet écran sélectionner votre propriétaire à l’aide des jumelles et cliquez sur la case « masquer le solde antérieur sur les appels ».
Validez en cliquant sur enregistrer
Mots-clefs : appel de loyer, gestion locative, net à payer, solde antérieur
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24 juin 2010
Choisir des options d'impression
LOCKimmo gestion locative vous offre la possibilité de configurer les options d’impression de votre imprimante. Cette possibilité peut s’avérer particulièrement intéressante si vous souhaitez imprimer des documents sur du papier à en-tête et d’autres documents sur du papier classique. En effet en vous donnant accès aux options avancées de votre imprimante vous pourrez sélectionner tel ou tel bac. Pour accéder à cet écran de configuration allez dans Fichier – Paramétrage technique – Configuration de l’imprimante.
Les choix de configuration effectués sur cet écran resteront actif jusqu’à la fermeture de LOCKimmo.
Mots-clefs : documents, gestion immobilière, impression, imprimante, papier à en tête
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