Support technique
Service clients
En cas de difficulté ou pour répondre à vos questions LOCKimmo dispose d’une équipe support technique.
Vous pouvez les contacter par le biais du module assistance de votre application LOCKimmo ou bien encore par téléphone au :
03 63 53 44 98
Outil de prise en main à distance
Pour vous aider dans votre utilisation du logiciel notamment dans le cadre de formation à distance.
Egalement pour vous assister directement en cas de problème technique ou de problème d’utilisation nous vous proposons un logiciel gratuit de prise de main sur votre machine.
Vous pouvez télécharger ce dernier en cliquant ci dessous.
Questions les plus fréquentes
Quels sont les horaires du support technique ?
Notre équipe du support technique se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
Comment peut-on contacter le support technique ?
Vous pouvez contacter le support technique par téléphone au 03 63 53 44 98.
Vous pouvez également envoyer une demande d'assistance depuis votre logiciel PC ou depuis l'espace Assistance de votre LOCKimmo.net.
Est ce que vous diffusez des documents de formation ?
LOCKimmo met en effet à votre disposition un ensemble de documents et de vidéos destinés à vous guider dans votre travail quotidien.
Ces supports de formation sont accessibles depuis votre espace client.
Vous trouverez notamment des fiches explicatives concernant le rapprochement bancaire, les soldes de tout compte locataire et bien d'autres sujets.