Le support technique de votre logiciel immobilier

Outil de prise en main à distance

Pour vous aider dans votre utilisation du logiciel notamment dans le cadre de formation à distance. Egalement pour vous assister dirtectement en cas de problème technique ou de problème d’utilisation nous vous proposons un logiciel gratuit de prise de main sur votre machine. Vous pouvez télécharger ce dernier en cliquant ci dessous.

Une fois le logiciel téléchargé vous obtiendrez un écran comme celui ci

Attention à votre contrôle des comptes utilisateurs

Pour pouvoir intervenir à distance les membres de l’équipe LOCKimmo doivent avoir un accès à distance opérationnel. En général ceci est le cas. Toutefois si votre machine possède un contrôle utilisateur trop restrictifs l’intervention à distance peut être perturbée voire impossible. Pour vérifier, modifier ce point et ajuster votre contrôle des comptes utilisateurs voici comment procéder.

Pour modifier cette UAC (user access control) voici comment procéder :

Pour ouvrir Paramètre de contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez contrôle de compte d’utilisateur, puis cliquez sur Modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur.

Modifiez le contrôle de compte d’utilisateur. pour ce faire déplacez le curseur sur la position Ne jamais m’avertir, puis cliquez sur OK.  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou confirmer votre choix. Vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que la désactivation du contrôle de compte d’utilisateur prenne effet.

Au terme de l’opération et après redémarrage de votre machine communiquez à nouveau vos identifiants de prise en main à distance au membre de l’équipe LOCKimmo.